O mercado de mercado de energia solar está em constante crescimento e para garantir a satisfação de nossos cliente, sabemos que cada etapa vai além da simples venda de um produto.
Aqui na Suno Solar, reconhecemos que o pós-venda desempenha um papel crucial para a fidelização dos clientes, e também impulsiona a reputação sólida do mercado fotovoltaico em nossa região.
Entendemos as necessidades dos clientes desde o início:
Cada cliente é único, com necessidades e expectativas individuais.
Por isso, desde o momento do primeiro contato, nós nos empenhamos em compreender profundamente as necessidades que ele carrega.
Fazer isso nos permite oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência de compra positiva desde até o momento final da venda.
Oferecer garantias e suporte contínuo até mesmo depois da instalação:
Nosso compromisso vai além da instalação do sistema fotovoltaico.
Nós oferecemos garantias que tranquilizam os nossos clientes e estamos sempre disponíveis para oferecer suporte técnico e assistência em caso de dúvidas ou problemas no sistema instalado.
Deixamos claro que uma comunicação clara e um suporte eficiente são fundamentais para construir relacionamentos duradouros com todos os nossos clientes.
A nossa reputação cresce com os serviços e benefícios do nosso pós-venda:
Além de garantir a satisfação do cliente, nosso foco no pós-venda também visa reconhecer o nosso potencial de crescimento.
Acreditamos nas oportunidades que nosso negócio tem a oferecer para nossa cidade.
Pois uma relação fortalecida com os clientes, torna eles mais propensos a nos recomendar a outros e com mais casas com energia solar, caminhamos para um futuro mais sustentável.
Resumindo, sabemos que nem sempre tudo corre perfeitamente. Por isso,temos iniciativa para resolver problemas e antecipar necessidades futuras dos nossos clientes.
Quando for contratar nossos serviços, entenda que nós acompanhamos de perto o desempenho dos sistemas instalados e entregamos orientações sobre manutenção, suporte para acionar a garantia caso e ensinamos cuidados para garantir a durabilidade do seu sistema fotovoltaico.
Nossos diferenciais e pacotes de pós-venda:
Entendemos a importância do seu investimento em energia solar, por isso, somos um time dedicado em oferecer um suporte contínuo e eficiente.
Mas nem todas as empresas são assim, e para aqueles clientes que foram abandonados por outras empresas, nós oferecemos serviços de pós-venda até mesmo se o seu sistema solar não foi instalado pela gente, os chamados sistemas órfãos existem e buscam um parceiro confiável, oferecemos pacotes de serviços personalizados para eles, incluindo todos os benefícios do nosso pós-venda habitual para nossos clientes:
Plano de monitoramento bronze: Ideal para quem busca somente um acompanhamento consistente e relatórios detalhados sobre o desempenho do seu sistema.
Acompanhamento diário.
Relatório de geração.
Relatório de consumo.
Relatório de Energia Injetada.
Relatório de simultaneidade.
Pacote de monitoramento prata: Além de monitoramento e relatórios, adicionamos serviços técnicos para otimizar a operação do seu sistema.
Todos os serviços do pacote bronze.
+ Configuração de planta e conexão com Wi-Fi.
+ Condições especiais em demanda de manutenção.
Plano de monitoramento ouro: A solução mais completa, oferecendo uma assessoria extensiva para garantir que seu sistema esteja sempre em conformidade e funcionando no seu melhor.
Todos os serviços do pacote de monitoramento prata.
Assessoria junto à concessionária local.
Condições especiais em demanda de manutenção.
Estes pacotes foram cuidadosamente elaborados para atender às diversas necessidades e preocupações dos nossos clientes, assegurando que os sistemas de energia solar continuem a oferecer o máximo de eficiência e benefícios.
Quer fazer parte dessa revolução? Entre em contato conosco através de nosso site ou redes sociais. Ficaremos mais que felizes em lhe atender.
